---由凯恩斯五金销售部小张撰写

   4月7日至22日是我在外出差的日子，期间去了不少地方，经历了不少的事与物，令我感触良多、受益匪浅。借此和大家分享分享！那是在南京坐公交车的时候，我从起点站上车，当时车上人不是很多，我是坐在中间的位置，经过三个站后车上的人越来越多，这时有个老大爷上来了，步履不稳，可前面的人没有主动让座，于是我就主动把他扶过来让他坐下。不一会，上来了一位准妈妈，吃力地扶着扶手，当时车上人很多，可能是大家没留意到她的出现吧，这时我身边坐着的是一位小姑娘，于是我就对这个小姑娘说：“这位漂亮的小妹妹，给这位准妈妈让个座，好吗？谢谢你！”当时这个小姑娘毫不犹豫地站了起……这位准妈妈用感激的眼神看了看我，我也感觉得到,这进车上很多人都看着我，我想可能是认可和尊重的眼神吧!到站我下车的时候，一个小伙子主动地帮我递过行李,当时的我耳边仿佛响起了:啊……只要人人都献出一点爱,这世界将变成美好的人间……

   是啊,只是一件小事，却会在短时间内和在一个特定的空间里，令你迅速成为大家共同关注的焦点。生活中又何尝不是呢，雨中的一把伞、雪中的一块碳、饥寒的一个面包……一件举足轻重的小事,但是却能对你与身边人带来很大的影响。也许这就是古人说的：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

   然而商场上又何尝不是呢！在沈阳和我们的商户会面,一起探讨关于如何提升产品销量问题的时候，我们开始思考分析他的目前的现状：市场需求量很大，地理环境很有优势，所在的市场人气也很旺……有着充足的优势!可是为什么销量一直不随着稳步上升呢?经过我们的针对竞争对手的产品种类、档次、价格、店面形象、店员素质等一番调查，与之进行比较,发现对手:产品品种还算齐全，店面展示形象好、价格低；但服务态度差、产品质量也明显比我们凯恩斯的产品差等一系列问题。可销售量明显就比我们好，其中的原因是什么呢？经调查发现，原来主要原因是我们的店面装修形象、产品展示方式不如竞争对手，顾客第一眼就从潜意识中给你定了位：那家要比你们好，去那家！客人不进你门，即使你的产品质量再好、服务再周到，客人也不会知道。也即是说你已经输在起跑线上了，输在了这些所谓不太明显的细节上了。现在是市场经济时代，供不应求的时代早已经过去，酒香也怕巷子深，我们要让产品走出去，让顾客感受到我们的产品、服务好在哪里，就必须通过我们店面的良好形象，产品的专业展示，导购的积极引导。

   通过上述分析，客户认同了我们的观念：拓宽销售渠道（增加分销、做工程客户等），增加经营的面积，装修店面的形象，增加产品的种类，提高导购的销售技巧和产品专业知识，建立完善的经营管理体制。用低端品牌的产品去和竟争对手比价格，用凯恩斯高端的产品和对手比质量，用良好的服务和专业的技能影响顾客，促成交易，用完善的管理手段去规避风险，提高工作效率，增强企业的综合竟争力，这样就会给对手造成全方位的立体打压，争取更好的生意机会，全面提升品牌形象和市场销量。

   我们凯恩斯的有些合作伙伴，可能也有上面说的类似情况，其实他们缺的不是资金、社会资源、行业经验，他们想要是全方位的管理体系、综合的市场分析手段、专业的导购技巧、专业的产品知识。凯恩斯将会在这些方面对我们的合作伙伴提供全方位的支持和提升。